01 atendimento PROCON acessível
Seu relato em
Libras.
No balcão do PROCON, o cliente sinaliza e o agente acompanha o relato em português. A comunicação parte do cliente: ele não precisa escrever e o agente não precisa responder pelo sistema.
02 Como funciona
Da Libras ao atendimento,
sem exigir escrita.
- 01
Posicione-se
O cliente fica de frente para a câmera, com cabeça, tronco, braços e mãos visíveis.
- 02
Sinalize
O cliente faz um sinal por vez. O processamento acontece no navegador e a imagem não é armazenada.
- 03
Acompanhe o texto
O agente lê em português as falas confirmadas e confere o entendimento diretamente com o cliente.
Atendimento com limites claros
Interface simples.
Tecnologia em validação.
A versão atual compara sinais isolados com 5.286 referências de dicionário. Ela organiza palavras confirmadas no balcão, mas ainda não traduz Libras contínua nem substitui o direito a um intérprete quando necessário.
Consultar sinais disponíveisComece pelo que o cliente precisa dizer.